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# Dépannage

> Solutions aux problèmes les plus courants rencontrés avec le SDK Java GIMpay.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="L'application se bloque au premier appel" icon="hourglass-half">
    **Symptôme** : l'application se fige, le log s'arrête après `demande de nouveau token OAuth2...`.

    **Cause** : le SDK n'arrive pas à contacter l'URL d'authentification.

    **Solution** :

    <Steps>
      <Step title="Vérifiez la baseUrl">
        Celle passée à `GIMpaySdk.init()` est-elle correcte et accessible ?
      </Step>

      <Step title="Vérifiez votre réseau">
        Un pare-feu, un proxy ou une règle de sécurité bloque-t-il la connexion sortante ?
      </Step>

      <Step title="Activez les logs en DEBUG">
        L'URL exacte de la tentative de connexion sera affichée. Voir [Gestion des erreurs](/sdks/java/error-handling#logging).
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>

  <Accordion title="AuthenticationException (401)" icon="key">
    **Cause** : `clientId` ou `clientSecret` incorrects.

    **Solution** : vérifiez la validité de vos identifiants.
  </Accordion>

  <Accordion title="UnauthorizedException (403)" icon="lock">
    **Cause** : vos identifiants sont valides, mais n'ont pas les permissions pour l'action demandée.

    **Solution** : contactez le support GIMpay pour vérifier les droits de votre compte.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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